常見問題 FAQs
我的訂單需要多長時間才能收到？
國際運送時間會根據目的地而有所不同。
北美&加拿大地區3-5個工作天。
歐洲地區5-7個工作天。
澳洲地區10個工作天。
我如何追蹤我的包裹？
我們使用郵局的EMS，一旦您的訂單寄出，我們會提供追蹤號碼，您可以透過我們郵局的追蹤碼即時查看包裹進度。
運費是多少？
運費會依不同的國家和訂單金額計算，我們在結帳時會自動顯示運費。 不過我們滿一定金額的訂單我們提供免費國際運送服務。
茶葉在運送過程中是否會受損？
我們使用專業的包裝來確保茶葉在運送過程中的完整與新鮮。
如果收到的產品有問題，我該怎麼辦？
我們提供全面的客戶服務。如果您的產品有任何問題，請立即聯繫我們，我們將協助您解決，或安排退換貨。